2018年8月6日です。
本日は晴れ、富士山がとても綺麗です。

気付くって想像力？

スタッフを育成するにあたって「気付ける」ようになりなさい。
と何度か言いますが、言われてすぐできるほど簡単ではありません。
お客様が何をしてほしいのか気付く。
今自分が何をすべきなのか気付く。
仕事ができる人間にとって非常に大切な要素です。

気付くって、こういう風にしてほしいかな？
こういう風にしたら喜んでいただけるかな？
って常日ごろ想像し続けることで身に付く能力だと思います。
ただ突っ立ってるだけじゃなくて想像する！
お客様に喜んでもらいたいなら日々努力しないといけません。

楽ではありあませんが楽しいです。
なんか矛盾してますね。笑

今日も頑張ります。

三代目　渡邊大介