2021年4月30日です。
本日は晴れ、富士山が綺麗です。

姿勢

昨日あるスタッフを結構強めに注意しましたが、「姿勢」大切ですよね。
格好、背筋を伸ばす、などの見た目の姿勢ではありません。
仕事に取り組む姿勢の事を申し上げております。

例えばドアマンの話しをしましょう。
昨日は雨が降っていました。
当館は玄関前には屋根があるものの、
お客様が到着時、車を付ける場所にはギリギリ屋根が届きません。

ドアマンはどのようにお客様を待っているべきでしょうか。
A.　傘を差し、車がいつ入って来ても大丈夫なように前で待機している。
B.　屋根の下で、雨に濡れないように後ろで待機している。
私なら「A」で待っています。
傘を持ってお客様を待っているスタッフがいたら印象から違うでしょう
到着時、少しでもお客様が雨に濡れずに入館いただけるように。
自分は濡れてもお客様は濡れないように。
そう考えて「A」で待ちます。
その考え方、思考こそが姿勢。

「B」の待ち方は簡単ですね。
めんどくさくないように、自分は濡れないように。

姿勢。仕事という人生の大部分の時間を使うものに対する向き合い方。
姿勢。物事に取り組む時に他人が強烈に感じるその人への印象。
姿勢、大切にしたいです。

今日も頑張ります。

三代目　渡邊大介