3河口湖ホテル

2015年2月25日です。
本日は曇り、富士山は雲の中です。
今日投稿したのは数日前の富士山、
人気のスポット「大石公園」で撮影しまいた。

海外のお客様が増え、フロント業務は3年前より2倍以上難しい仕事になりました。
嬉しい事にフロントスタッフは外国語に苦手意識を持つことなく、
ほぼ全員が海外のお客様を入館からお部屋までエスコートすることができます。
皆の努力が無ければできないことだと思います。

でも仕事に慣れると横着をしたくなるものです。
「基本無くして応用なし!」基本を忠実に!
情報の伝達係りでもあるフロントがブレると旅館全体がブレます。

そうは言っても、若いメンバーで構成されている当館のフロントスタッフ、
これまた嬉しいことにほぼミスなく順調にこの新時代(海外のお客様が多い時代)
を過ごせています。
若いスタッフが片言の英語で頑張って接客しています。
当館にお越しの際はちょっと見てみてあげてください!

私も負けないように頑張ります!

三代目 渡邊大介

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