2017年8月8日です。
本日は曇り、富士山は雲の中です。
河口湖は比較的台風の影響を受けていないようです。
昨日もそんなに荒れませんでした。

「トラブル」

接客業をしている限りトラブルは絶えない。
「そもそもトラブルにならないシステム作り。」
それが私の仕事の一つであると考えている。

今朝、出勤したら私のデスクにメモ書きが一つ。
トラブルだ。。トラブルに対応するのも私の仕事。
今回は我々ではなく委託の業者さんの対応に不備があったようだ。
これは申し訳ないが業者さんの完全なミスなので私たちは関与できない。

本当に色んなトラブルがある。
「そもそもトラブルにならないシステム作り。」
もっと頑張った方がいいなぁと今回のトラブルで強く感じた。
お客様はもちろんだがスタッフにも気持ちよく働いてもらうため、
しっかりしたシステムを作りたいと強く感じた。

今日も頑張ります。

三代目　渡邊大介